Site com problema de acesso

Question

Há 3 dias tento acessar o site da Viva Fidelidade para emitir uma passagem com meus pontos, mas o sistema não abre e exibe mensagem de erro constante. Peço resolução imediata ou uma alternativa para emissão da passagem.

Accepted Answer

Olá! Tudo bem?

Após nossa análise, verificamos que houve uma instabilidade no sistema do Viva, especificamente no dia 25/07 e 26/07, que impediu o acesso adequado ao site. O erro foi identificado e já foi corrigido, garantindo que o sistema esteja funcionando corretamente agora.

Recomendamos que tente acessar novamente o site para concluir a emissão da sua passagem. Caso o problema persista, por favor, entre em contato conosco novamente, informando o erro exibido e qualquer detalhe adicional para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

Agradecemos pela compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,

VIVA FIDELIDADE

Site com problema de acesso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor