Solicitação de reembolso de pontos ou reemissão de passagens perdidas devido a instabilidade do sistema

Resolvido
São Luís - MA
02/06/2026 às 09:22
ID: 250313223
Perdi duas passagens por instabilidade e solicito o reembolso dos pontos ou a reemissão das passagens
Tenho o PDF das duas passagens
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:46
Prezado Lucas,
Encaminhamos orientações detalhadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Gentilmente, solicitamos que verifique a mensagem assim que possível.
Estamos à disposição para ajudá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas, sempre através desta mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mails.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 18:55
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10