Solicitação de reembolso de pontos ou reemissão de passagens perdidas devido a instabilidade do sistema

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

02/06/2026 às 09:22

ID: 250313223

Perdi duas passagens por instabilidade e solicito o reembolso dos pontos ou a reemissão das passagens

Tenho o PDF das duas passagens

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:46

Prezado Lucas,

Encaminhamos orientações detalhadas para o e-mail cadastrado em nossa plataforma. Gentilmente, solicitamos que verifique a mensagem assim que possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas, sempre através desta mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de e-mails.

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 18:55

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10