Produto com defendo no borrifador

Olá, João Pedro!

Lamentamos muito pelo ocorrido. Sabemos o quanto é frustrante aguardar pela chegada do perfume e se deparar com uma falha no borrifador.

Fique tranquilo, pois vamos resolver isso para você o mais rápido possível! Em casos de defeito de fabricação ou avaria no mecanismo da embalagem, garantimos a substituição do produto sem nenhum custo adicional.

Para darmos andamento à troca imediata:

Nossa equipe de suporte entrará em contato com você pelo WhatsApp/e-mail cadastrado em sua compra.

Pediremos apenas um breve vídeo ou foto mostrando a falha no funcionamento do borrifador para podermos registrar internamente com a nossa equipe de controle de qualidade.

Em seguida, enviaremos o código de logística reversa para a devolução do item avariado e providenciaremos o envio de um novo produto para o seu endereço.

Agradecemos o seu contato e nos colocamos inteiramente à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa marca.

Atenciosamente,

Equipe Vivant Cosméticos