Não recebimento de produtos e estorno de valor pago após compra via aplicativo
Não respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
21/07/2026 às 16:13
ID: 254480649
Fiz uma compra no inicio do mês 06/2026 PELO APLICATIVO DA LOJA e até agora não recebi os produtos. Pedi para fazer devolução dos itens e estorno do valor da compra que foi feita no cartão de crédito e até agora o canal de atendimento só me enrolou, falaram que para pedir devolução teria que receber os produtos e reenviar pra eles, que jeito que eu devolvo os produtos se não os recebi pela transportadora?
Troquei e-mail com o SAC, onde primeiro pediu 3 dias uteis, depois pediu mais 7 dias úteis, e nada até agora.. Nisso já esta caminhando para 2 meses, ainda não recebi os produtos para poder fazer a devolução e também não recebi estorno! Péssimo..