Vivara Joias - Loja Virtual

Moda - Bijuterias e Joalherias

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Vivara Joias - Loja Virtual é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 2.400
Reclamações respondidas: 99,7%
Aguardando resposta: 8
Reclamações resolvidas: 88,3%
Voltariam a fazer negócio: 73,1%
Reclamações avaliadas: 1.065
Nota média do consumidor: 6,84
Tempo médio de resposta: 2 dias e 10 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Vivara Joias - Loja Virtual nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Boa
Jul 2026	Boa
Ago 2026	Ótima

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O que dizem sobre Vivara Joias - Loja Virtual

Reclamações

Atraso na entrega de anel e recusa de reembolso imediato, prejudicando presente de aniversário.. Ler reclamação completa
Empresa incapaz de cumprir com o prazo de entrega e fazer o reembolso.Havia comprando um anel para minha filha para presenteá-la em seu aniversário de...
Não respondidaHá 6h
Cancelamento de pedido com desconto e indisponibilidade de produto.. Ler reclamação completa
Olá. Comprei um anel na loja da Vivara fisicamente junto com a vendedora, porém por motivo financeiro o aplicativo estar mais barato optamos por compr...
Não respondidaHá 6h
Aliança de casamento vendida no tamanho errado e demora excessiva para solução. Ler reclamação completa
No dia 17/07/2026, comprei na Vivara uma aliança de casamento para a minha esposa. No momento da compra, informamos que precisávamos do tamanho 16, po...
Não respondidaHá 7h
Vivara alterou o preço de produto promocional após reserva, configurando [Editado pelo Reclame Aqui].. Ler reclamação completa
Fiz a reserva de um produto na quarta feira numa loja física, em virtude do valor informado no site, de uma peça promocional, enviei o print do site, ...
Não respondidaHá 12h
Vivara vendeu aliança de ouro branco com brilhantes que na verdade não é de ouro, gerando danos morais e materiais.. Ler reclamação completa
Sou filha da sra Maria da Aparecida Frias (senhora idosa e viúva), que recentemente submeteu uma aliança de ouro branco com brilhantes a uma avaliação...
Não respondidaHá 1 dia

Principais problemas comentados

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Categorias

58,08%

Jóias e Relojoarias

Problemas

20,21%

Atraso na entrega

Produtos

22,46%

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