Qual a reputação de Vivara Joias - Loja Virtual?

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Desempenho de Vivara Joias - Loja Virtual

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Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1065 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.84.
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Dos que avaliaram, 73.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Cliente frustrada com campanha de "Gift" de R$ 300 devido a regras ocultas e falta de transparência.

Tornei-me cliente da Vivara há pouco tempo e vinha escolhendo a marca para presentear pessoas queridas justamente p...

RespondidaHá 1 dia
Preço do produto muda do site para o carrinho na Vivara

No site da Vivara esta faltando com respeito com consumidor, na pagina o produto esta um preço e quando colocamos no carrinho...

RespondidaHá 1 dia
Atraso na conclusão de devolução e reembolso de compra online

Realizei uma compra pelo site da Vivara e, dentro do prazo previsto para compras realizadas pela internet, solicitei a devolu...

RespondidaHá 2 dias
Corrente de ouro da Vivara com defeito de fabricação e má qualidade no atendimento

Eu uma comprei uma corrente da Vivara ouro de 24 cm, ela apresentou defeito assim no começo em 30 dias trocaram por uma outra...

RespondidaHá 2 dias
Devolução sem estorno do valor

Devolução sem atualização no sistema e sem estorno do valor

RespondidaHá 2 dias
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