Propaganda enganosa sobre descontos em "Special Night"

Olá, Murilo.
Bom dia.

Sou o Victor do ReclameAQUI Vivara.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e lamentamos que a comunicação da campanha tenha gerado essa impressão.
Gostaríamos de esclarecer que a campanha Special Night é uma ação promocional válida para o site da Vivara, cujos descontos variam de acordo com a categoria dos produtos participantes.

Conforme previsto no regulamento e em nossa Política de Compra e Venda, a expressão "até" indica o percentual máximo de desconto disponível na campanha, não significando que todos os produtos participam com o mesmo percentual. Assim, durante a promoção, os produtos da marca Vivara podem alcançar descontos de até 30%, enquanto os produtos da marca Life by Vivara podem alcançar descontos de até 50%, conforme a categoria e os itens participantes da ação.

Por esse motivo, ao acessar o site, a comunicação referente aos produtos Vivara apresenta o percentual máximo aplicável a essa categoria, sem divergência em relação à campanha divulgada.

Reforçamos que todas as ofertas seguem as condições previstas no regulamento da promoção, disponível para consulta durante o período da campanha, em conformidade com nossa Política de Compra e Venda.

Agradecemos pelo seu contato e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Victor
Equipe Vivara 💎