Vivara Joias - Loja Virtual

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Boa Vista - RR

18/11/2014 às 14:06

ID: 10764251

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um relógio da marca AKIUM pela loja on line da VIVARA em fevereiro. O relógio chegou em uma semana, ok. Com menos de dez dias de uso o relógio parou de funcionar... Liguei no SAC da loja e me orientaram a fazer a troca na loja mais próxima. Moro em Boa Vista - Roraima, que não tem VIVARA, mandei o relógio pra MANAUS e fizeram a troca.

Com dois meses de uso, o relógio "novo" voltou a parar. Mandei de volta pra Manaus em 22/09 e disseram que o produto iria para conserto em SÃO PAULO e que não fariam a troca. Estou há DOIS MESES sem noticias. Tento ligar no *******, nunca sou atendida, já reclamei no site, no Facebook e pagina de Instagram... Nunca sequer recebi uma resposta.



Repudio o comportamento do pós venda da loja, que vende um produto sem qualidade e desrespeita o consumidor da pior maneira, nos deixando sem noticias, e sem sequer uma explicação.

Não comprem nada dessa marca AKIUM na VIVARA, não tem qualidade nenhuma.

Comprei um presente, e estou frustrada pois a pessoa nunca conseguiu usar, já que passou mais tempo parado que funcionando.