RELÓGIO DESMONTOU
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
25/01/2024 às 14:59
ID: 181271197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM RELÓGIO EM OUTUBRO, FOI UMA ESCOLHA DE ANIVERSÁRIO, USEI POUQUÍSSIMA VEZES E O RELÓGIO SIMPLESMENTE DESMONTOU.
INACEITÁVEL QUE UM ITEM VENDIDO PELA VIVARA, QUE CONSIDERAVA UMA MARCA SÉRIA REPRESENTE UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DESSAS.
ESPERO UMA BREVE SOLUÇÃO.
NÃO COMPREM MARCA AKIUM, NÃO PRESTA.
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Resposta da empresa
06/03/2024 às 08:30
Olá Iane, como vai?
Esperamos que esteja bem e se cuidando.
Recebemos sua reclamação e aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas pelo transtorno gerado. Reafirmamos nossa posição em sempre buscar a excelência de nosso atendimento.
Buscamos internamente a melhor resolução para o seu caso e encaminhamos a resolutiva através de mensagem privada. Caso não consiga visualizar prontamente a resposta em sua caixa de mensagens, pedimos que dê uma olhadinha em sua caixa de Spam. Combinado?
Qualquer dúvida, permaneço à disposição!
Foi um prazer atender você. Desejo um excelente dia ❤
Atenciosamente,
Lucilaine
Equipe Reclame Aqui Vivara.
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 09:08
Bom dia!
enviei meu relógio, fizeram um conserto. assim que chegou o fecho arrebentou.
decepção define essa compra horrorosa.
não comprem nunca essa marca Akium (vendida pela Vivara) arrependimento. Nunca Mais quero ouvir falar.
não fiquei satisfeita, pois não houve solução plausível.