O que aconteceu
Instalei internet residencial, atrasei o pagamento e com 30 dias a Vivo cortou ok , mesmo assim eles continuaram enviando faturas, cobrando é ameaçando spc Serasa , se eles cortaram com 30 dias e enviaram msg falando que meus serviços estão SUSPENSos , de acordo com a anatel (Art. 95 da Resolução n 632/2014 da Anatel) essas cobranças são INDEVIDAS , hoje quero acertar a internet e não consigo pois estão obrigandoos pagamentos dessas duas faturas inexistentes. Liguei na vivo e eles não querem retirar esse é o número de protocolo *****