O que aconteceu
Recentemente mudei minha assinatura do serviço de Fibra, o que me ofereceram foi uma assinatura de 600mb por mês com 12 meses de Amazon Prime incluso sem cobrança por este serviço, porém quando veio a fatura verifiquei que foi cobrada a assinatura Amazon, preciso que me façam o ressarcimento desse valor e que me assegurem a promoção.
(Inclusive conforme imagem enviada no aplicativo consta assinatura sem cobrança por 1 ano)