Não respondida

Comprei TV no app Vivo e não recebi nota fiscal, nem solução

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei uma TV pelo aplicativo meu vivo e foi cobrado no cartão ,fui orientado a ligar no 10315 não obtive resposta me pediram pra ir a uma loja ,fui na loja ninguém resolveu nada disseram para procurar uma loja terceira sendo que o aplicativo onde fiz a compra e no meu vivo,a TV já foi cobrada mais a notaate hoje nem no sistema apareceu