O que aconteceu
Comprei da vivo !
Plano fibra de TV , Internet, telefone fixo e 02 telefone móvel.
Foi realizado portabilidade dos telefones móveis e instalação da fibra seria realizada posteriormente.
Trinta dias se passaram e só obtive resposta da ouvidoria após denúncia à ANATEL .
Não Havia espaço físico na caixa de derivação para minha residência.
Tentei portabilidade das linhas móveis para outra operadora e descobri que teria multa por fidelidade.
Outra reclamação na ANATEL
VIVO entrou em contato e não resolveu ainda .
A operadora tentou várias vezes a portabilidade e existe uma inconsistência no sistema que não permite a operação.
Comprei um produto que me foi entregue parcialmente e junto uma dor de cabeça.
A compra foi realizada na Franquia VIVO Shopping Galeria Campinas .
Atendimento top para venda " enganação " o pós venda " se lasque o cliente ".