O que aconteceu
solicitei o cancelamento através do protocolo da central de atendimento ***** onde me falaram que iria pagar uma multa de r$ 300 por ter cancelado antes do prazo.
Eu discordo dessa multa porque o sou cliente a mais de 15 anos e não autorizei renovação automática em nenhum momento .
Então já passou já muito prazo de fidelidade e eu realmente troquei porque eu não quero mais o serviço da Vivo de internet, fiquei só com o numero fixo.
Quero o cancelamento essa multa, pois nunca tive o conhecimento que renovava o contrato automaticamente.