O que aconteceu
Fiz o cancelamento e a devolução do aparelho que ficava na ***** ao Sr. ***** na agencia do Conjunto Nacional Brasilia, em maio de 2026. Meu CPF *****. No entanto estão cobrando na fatura deste mes o valor da VIVO ULTRA 700 para o endereço citado nos valores de 80,00 e 30,00, sendo que nem moro mais lá há mais de um ano. Assim como também estão cobrando o valor de 10,66 para a VIVO CONTROLE VIII do numero de celular *****, que também já foi cancelado ha muito tempo. Os únicos valores corretos na fatura com vencimento do dia 26.10 são dos numeros ***** no valor de 60,00 e do ***** no valor de 50,00. Meu endereço atual é ***** e não *****, onde possuo VIVO ULTRA 700 mas pela empresa e não pelo meu CPF. Estou em outro estado e não tenho como ir na agencia que fizeram este erro, assim como não consigo resolver pelo telefone. Quero quer retirem as VIVO ULTRA 700 da ***** urgentemente. outra pessoa deve estar usando nesse endereço, que não sou eu, pois já fiz o devido cancelamento com a entrega do equipamento na loja citada.