O que aconteceu
Entrei em contato com a empresa que presta serviço para a VIVO a empresa AGL TELECOM Vivo, situada na Rua *****, sobre a conta da minha mae que estava chegando muito cara ***** ( conta de internet fixa wi fi, a conta da minha mae e no CPF dela), a atendente Ana me informou que ela conseguia um plano melhor para a conta da minha mae em ate *****, que para isso eu tinha que fazer no meu CNPJ, visto que eu sou cliente da vivo e tenho uma conta de internet no meu CNPJ no meu celular móvel , que nunca deu problema. como eu tinha confiança na Ana eu aceitei mudar o plano da minha mae colocar a conta de internet dela no meu CNPJ e com isso mudar o plano para ate *****, a Ana falou que no outro dia o pessoal da vivo ia la trocar o moldem, ate ai tudo bem foram la trocaram o moldem e ai começou a minha dor de cabeça, ja tem mais ou menos 5 messes que venho recebendo dois boletos no CPF da minha mae e no meu CNPJ, ligo converso eles falam que vai cancelar e nao cancelam, a gente fica com medo de sujar o nome e paga, mas eu nao aguento mais isso, minha mae é idosa recebe aposentadoria nao temos dinheiro para ficar pagando 2 boletos de uma so conta, quero a ajuda de vcs para resolver essa questão quero receber o boleto de apenas a conta do CNPJ e abaixo de ***** conforme foi acordado e o meu dinheiro de volta que pagamos no CPF ou descontos abatimentos nas próximas contas para ressarcir o dinheiro que pagamos duas vezes, segue o numero do protocolo que falaram que cancelaram a conta mais continuo recebendo dois boletos *****, vou encaminhar os boletos do CPF e do CNPJ.
tenho todos os boletos de CPF e CNPJ de 5 messes atrás
Espero resolver o quanto antes, para evitar brigar na justiça!
Desde ja agradeço e aguardo retorno o quanto antes