Exijo explicação sobre consumo absurdo de internet na minha linha

Exijo uma explicação sobre o consumo absurdo de internet registrado na minha linha. Como é possível consumir quase 15 GB em menos de 40 minutos? Hoje mesmo aumentei minha promoção e, em tão pouco tempo, já atingi 80% do pacote contratado. Esse consumo é completamente desproporcional e precisa ser esclarecido. Não considero aceitável que uma quantidade tão grande de internet seja consumida em tão pouco tempo sem uma justificativa clara. Solicito uma análise detalhada do meu consumo, com a identificação dos aplicativos ou serviços responsáveis por esse gasto, além da verificação de possíveis erros na contabilização dos dados móveis.

Quero uma resposta objetiva e uma solução para esse problema, pois não vou aceitar simplesmente a informação de que meu pacote está sendo consumido sem uma explicação convincente.