O que aconteceu
Atendimento do setor que se diz especialista em retenção e cancelamento só fez o completo oposto, me fez ter mais vontade de finalizar o contrato. Faço parte de coordenação de times e estou deixando registrado no Reclame Aqui como esse tipo de conduta exclui consumidores, nunca mais volto à fazer negócios com a VIVO.
Segui com o protocolo de atendimento *****, o qual a segunda atendente do setor de cancelamento teve uma conduta ridícula, estou migrando para outra companhia e espero que a Vivo tenha mais cuidado com seus consumidores.