O que aconteceu
Fechei pacote Vivo Fibra e ganhei 6 meses de graça da Amazon Prime.
Ao completar os 6 meses sem nenhum tipo de informação, e-mail, notificação ou qualquer outra comunicação eles colocaram na minha fatura o valor da parcela mensal da Amazon sem o meu consentimento e sem a minha autorização.
Entrei em contato por telefone e o atendimento foi péssimo e me informaram que não seria possivel o reembolso, somente o cancelamento para que não viesse em outras faturas. Eu já havia cancelado assim que constatei o valor na fatura.
Exijo que o valor que foi incluído na minha conta sem a minha prévia autoriza'ção após o período de teste seja reembolsado.