O que aconteceu
Meu chip vivo e esim, passou por uma portabilidade pelo plano lite (easy). Quando me enviaram o número provisório mandaram por um e-mail, porem meu namorado foi fazer uma limpeza para liberar espaço no meu celular e acabou apagando o e-mail que tinha os dados do meu chip virtual, Ate então venho tentando solicitar um novo reenvio do meu QR CODE para meu email, para que eu possa salvar em um local seguro e não estou conseguindo.
Já procurei saber e diz que pode ser feito pelo aplicativo Meu vivo, porém meu plano é o easy e eu uso outro aplicativo, onde não tem a opção de eu ver os dados do meu e-sim, Pesquisei e vi que eu poderia ir numa loja física, porém não conseguirei, pois tenho rotina corrida.
Minha reclamação é pela falta de opções para demais serviços, acho que a opção de pegar e-sim deveria ter também no aplicativo easy, e não só no MEU VIVO, até pq se a operadora oferece vários planos e os aplicativos são diferentes, as mesmas opções que tem em um, deveria ter em outro.
Com isso peço que:
Façam um novo envio do meu QR CODE do meu e-sim para meu e-mail, e mudem um pouco o aplicativo de vocês, e deem mais opções para resolver esses problemas, para que tudo seja mais prático para nós clientes que não temos tempo para está indo em loja física resolver um problema tão besta