Não respondida

Fui cobrado indevidamente por assinatura da Amazon que não pedi

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Duque de Caxias

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O que aconteceu

Minha fatura é no valor de 40 reais mensal , mês passado veio com aumento de 14 reais , fiz a ligação pra vivo e me informaram que tinha uma assinatura da Amazon a qual eu não pedi vinculada a minha fatura , a atendente disse que iria cancelar e em até 3 dias a fatura voltaria pro valor normal , já tem 15 dias e nada , a fatura continua com valor alterado , eu não consigo mais entrar em contato com a vivo

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