O que aconteceu
Não consigo entender como um serviço pode ser tão ruim quanto o da Vivo!
Contratei um plano de internet e ainda adicionei um pacote extra de redes sociais, mas a quantidade de dados disponibilizada não foi suficiente. Por isso, optei por contratar um plano com mais gigas, mantendo também o pacote adicional de redes sociais, acreditando que isso resolveria o problema.
Porém, a impressão que fica é que, quanto mais gigas você contrata, menos tempo a internet dura. Parece que o serviço nunca é suficiente e que o consumidor é constantemente induzido a contratar planos cada vez maiores.
E não para por aí! O plano promete WhatsApp ilimitado, mas, aparentemente, essa promessa não se cumpre. Quando a franquia de internet acaba, nem mesmo o WhatsApp, que deveria continuar funcionando normalmente, funciona.
É extremamente frustrante pagar por um serviço que não entrega aquilo que promete. O consumidor contrata, paga por adicionais e ainda assim não consegue utilizar a internet com tranquilidade.
Sinceramente, diante de tanta insatisfação, a solução será trocar de operadora. Porque não faz sentido continuar pagando por um serviço que não atende às minhas necessidades e que deixa tanto a desejar!