Minha internet fibra da Vivo está sem conexão há quase 48h e sem solução

Estou ha quase 48h sem conexão de internet da vivo fibra, e até o momento nenhuma prontificaçao por parte da operadora em resolver a situação, todo contato realizado no atendimento só prolongam a previsao de reestabelecimento e isso nunca acontece. Tive uma visita técnica cancelada e ainda tenho que lidar a falta de educação e preparo dos colaboradores/representantes da empresa.