O que aconteceu
Faz um ano que troquei de operadora da Internet de fibra na minha casa, de uma operadora pequena e sem "nome" no mercado, em um ano acho que não tinha ficado sem sinal nenhuma vez, agora nos últimos 10 dias, é lamentável o que tem acontecido, ainda mais pelo valor pago, que até onde sei não vão descontar o tempo sem sinal do pagamento, o tempo e dinheiro gasto sendo obrigado a ir fisicamente ao trabalho em dia que seria remoto, o tempo que seria para ficar vendo algo em algum streaming em família mas que por conta de um atendimento lamentável não voltará. Em 10 dias foram 7 diaa com queda de sinal, sendo que em 2 dias, 2x no msm dia, ai tenta entrar em contato pelo app, só IA, que vem com as respostas padrões, "lamento a região está com indisponibilidade, estamos trabalhando, em X horas o serviço será normalizado" ou "desligue e ligue, vamos atualizar seu modem, ah que pena ocorreu um erro, vamos agendar um visita". Pq de verdade, se estão com problemas na região, os clientes deveriam ser avisados e receber descontos pelo "deserviço". Pensando seriamente em cancelar e tentar com outra operadora. É impressionante, 70% dos dias com problemas de sinal...(nos últimos 10).