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Não consigo ativar minha assinatura Netflix pela Vivo e quero reembolso

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Fiz uma assinatura da Netflix pela vivo, me ofereceram 3 meses por 50% do valor, que estava 10$, efetuei o pagamento via cartão de crédito, no dia 20/10/2026 e lá dizia que em 2h seria mostrado no app Vivo para ativação, e até hoje, dia 21/10 nada de apetecer no app Preciso do reembolso e cancelar minha assinatura!