O que aconteceu
Mais uma vez estou tentando cancelar duas contas com segmentação empresarial de meu esposo que veio a óbito. Porém, mais uma vez me encaminham para outro setor, nunca é no contato que consta nas próprias faturas da VIVO. Agora, alegam que estou falando com pessoa física. Peço o contato, me passam e é o mesmo que estou tentando. É brincadeira isso? Falta de organização?Treinamento? ou Respeito mesmo?
Segue abaixo a resposta da Vivo:
Nesse caso, precisa entrar em contato no setor Empresas, esse atendimento é exclusivo para contrato e plano de Pessoa Fisica.
Mas não se preocupe, para melhor atendê-lo(a), a Vivo Empresas oferece diversas opções de canais de atendimento. Caso precise de suporte para seus serviços contratados ou para solucionar qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nossa equipe através do 10315 selecionando a opção desejada, através do WhatsApp Vivo, no número *****, ou pelo e-mail *****. Além disso, é possível acessar o Meu Vivo Empresas pelo site ***** para gerenciar seus serviços.
Outra opção é entrar em contato com o suporte para Produtos Digitais da Vivo através do número 10315, identificando sua Empresa/código *****, ou pelo e-mail *****. Nossos canais de atendimento estão sempre prontos para ajudá-lo no que for necessário. Contamos com uma equipe especializada para prestar o melhor suporte e garantir sua satisfação.
Caso tenha alguma solicitação relacionada a um CPF, terei prazer em auxiliar.
Sigo à disposição!
Abraços!
1:24 PM
A VIVO está dizendo assim > " se vira minha filha".