O que aconteceu
Minha mãe faleceu e estou a 3 meses tentando trocar a titularidade da conta para meu Nome.
Porém a Vivo e seus atendentes sempre acham uma desculpa para não realizar a troca.
Impressionante como a empresa não tem sensibilidade alguma com o momento de [Editado pelo Reclame Aqui] que seu cliente está passando após o falecimento de um parente querido.
Não estou pedindo para cancelar, só quero a troca da titularidade.
Já fui em loja física e o atendente me disse que estava sem sistema e que EU PRECISARIA ABRIR UM CHAMADO PARA O T.I PARA ELES RESOLVEREM O PROBLEMA.
Infelizmente a empresa monopoliza o serviço na região aonde moro me obrigando a ter esse serviço pessimo dentro da minha casa.
NÃO CONTRATEM A VIVO ESCOLHAM OUTRAS OPERADORAS PARA SEUS SERVIÇOS.