O que aconteceu
Fiz uma compra na loja online da vivo, via aplicativo da vivo.
A data de entrega do produto era 10/11, o produto não foi entregue e eles nem geraram a nota fiscal referente a minha compra realizada, não devolveram meu valor e quando eu ligo pedindo informações sobre a entrega e a nota, eles me recusam a fornecer informações dizendo que não tem um prazo específico para emissão da nota e nem para a entrega.
Eu quero a entrega do aparelho que eu comprei e paguei o mais rápido possível, pois comprei aparelho para trabalhar e isto está me causando prejuízo financeiro e transtorno emocional, pois a sensação e de que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
A e me informaram também que o prazo para devolução do valor se eu cancelar e de 60 dias n do pedido ***** - protocolo de reclamação a atendente disse que iria para o email, mas não veio. Realizei a ligação as 7:42