Não respondida

Não recebi meu pedido nem a nota fiscal da Vivo

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra no aplicativo vivo no dia 05/10 e até agora não recebi o número do pedido , nem a nota fiscal.

Também não aparece nos meus produtos.

Entrei em contato algumas vezes com a vivo e cada vez tenho uma resposta diferente e não resolvem o problema.

Compra ja foi efetuada no cartão.

Fiquei sem o limite do cartão e sem o celular que preciso para trabalhar.