Não recebi o crédito da minha recarga de 20 reais no PicPay

Fiz Uma recarga de 20 reais no banco da PicPay. E até agora nada do meu crédito cair, já abrir e fechei o aplicativo várias vezes, quero meu crédito, e o pior não tem ninguém pra da um suporte no app da vivo