O que aconteceu
Fiz o cancelamento do plano dia 20 de outubro de 2026, e já tinha feito o pagamento da fatura dia 15 de outubro, usei nem 10 dias e veio cobrando uma fatura e + o pro rata, eu não vou pagar 293 em um plano que eu cancelei, nao usei e ainda mais o atendente fez um atendimento horrivel e fez mt [Editado pelo Reclame Aqui] no plano antes de cancelar, pois até agr estou tentando mudar ó meu chip pra e-sim e nao consigo, tentando recarregar o pré pago pelo aplicativo e também não consigo, vivo fez a maior [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda quer cobrar um absurdo!!! Espero que resolva, se não vou ter que abrir um anatel, pois é muita palhaçada com um consumidor toda essa humilhação por conta de um plano!