Não respondida

Plano pós pago essencial, com 1 ano de Amazon prime grátis

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Recentemente mudei meu plano da operadora Vivo para o meu celular

Plano pós pago essencial, que prometia 1 ano de Amazon prime grátis

Esperei o tempo pedido pelo sistema para mudança, passou o tempo e nada

Fiz uma reclamação e nada de vir esse benefício

Mas o valor da fatura já foi atualizada

Até agora está me parecendo que fui enganada, e ainda vou ter que pagar uma fatura como se tivesse recebido o que foi prometido na propaganda