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Vivo bloqueou minha internet mesmo com as contas pagas e débito automático

Vivo - Celular, Internet móvel e TV

cidade: Araraquara

O que aconteceu

Sou cliente do Vivo Controle e estou com as contas pagas em dia. inclusive deixo no débito automático do cartão. O próprio aplicativo da Vivo mostra que o pagamento foi realizado e o valor já foi debitado no meu cartão. Mesmo assim, a Vivo bloqueou a minha internet alegando dois meses de fatura atrasada! Quando tento ligar no suporte para resolver, fico de 30 a 40 minutos esperando na linha até a ligação cair. É um absurdo e um desrespeito com o consumidor!