Casa [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro e bloqueou minha conta

Olá. A restrição da sua conta decorre de irregularidades identificadas na análise de utilização da plataforma. A decisão de encerramento da conta será mantida.

Quanto aos valores, nossos Termos e Condições permitem suspender o pagamento de prêmios durante a apuração, conforme o item 16.2. Quando há [Editado pelo Reclame Aqui] comprovada, o item 16.11 prevê a retenção de valores depositados até o limite dos danos causados, e o item 17.8 permite anular apostas relacionadas à infração. Portanto, o bloqueio de valores segue regras específicas e não representa a apropriação automática de todo o saldo da conta.

Lamentamos a ausência de retorno ao e-mail que você relata ter enviado. A resposta sobre os valores do seu caso será prestada pelo canal de atendimento vinculado ao seu cadastro.

Atenciosamente,

Equipe VixeBet