O que aconteceu
Hoje dia 21 de outubro prazo para minha recompensa em $$$ entrar... nada e vc diz ter enviado ao PayPal?
Onde está meu $$$, respondi a pesquisa, perdí tempo, fui expulsa da plataforma, por motivos desconhecido e minha recompensa do dia 11 de setembro, onde está?
Não quero mais prazo para recebimento, quero SOLUÇÃO!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Você Opina respondeu
21/10/2026 às 10:17
Olá Flaviana,
Tudo bem?
Agradecemos o contato e entendemos sua insatisfação.
Verificamos o seu caso e informamos que sua conta foi suspensa por problemas de qualidade identificados no seu histórico de participação nas pesquisas. Conforme previsto nos nossos Termos de Uso, que foram aceitos no momento do cadastro, quando uma conta é suspensa todos os resgates pendentes são negados, e o resgate de 11/09/2026 estava entre os que ainda não haviam sido aprovados no momento da suspensão.
Por esse motivo, o pagamento não foi enviado para o seu PayPal.
A decisão de suspensão é definitiva, não sendo possível reativar a conta nem processar o pagamento pendente.
Para mais informações, consulte os Termos de Uso: https://www.voceopina.com.br/policies/terms
Atenciosamente, Equipe VocêOpina
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 10:23
Dia 11 de setembro, foi aprovado meu recebimento de recompensa, vou enviar anexo e decepção me define, peço que Vc exclua minha conta e me envie comprovante de exclusão, é muita conversa e nada resolvido!Você Opina respondeu
21/10/2026 às 10:31
Olá Flaviana,
Tudo bem?
Entendemos sua insatisfação e esclarecemos o que aconteceu com o seu resgate de 11/09/2026.
Nessa data a sua solicitação de resgate foi registrada na plataforma. O e-mail ou a tela de confirmação que você recebeu indica apenas que o pedido foi recebido, e não que o pagamento foi aprovado. Todo resgate passa por uma análise antes da aprovação, conforme os Termos de Uso aceitos no cadastro. No seu caso, após essa análise, o resgate foi negado e por isso não foi enviado ao seu PayPal. A conta foi suspensa por problemas de qualidade identificados no histórico de participação, e essa decisão é definitiva.
Sua conta e todos os seus dados já foram removidos permanentemente dos nossos registros, conforme a LGPD, e esta mensagem serve como comprovante da solicitação e da confirmação de exclusão.
Para mais informações, consulte os Termos de Uso: https://www.voceopina.com.br/policies/terms
Atenciosamente, Equipe VocêOpina