Respondida

Não recebi o resgate de pontos das pesquisas e a empresa continua enviando mais

Você Opina

cidade: Santo André

O que aconteceu

Já faz mais de 2 meses que conclui as pesquisas elaboradas por eles, solicitei resgates do 2000 pontos exigidos pra obter o direito ao resgate e até hoje não recebi nada e nenhuma notificação. No site da survey pronto fiz os mesmos processos e recebi tudo certo. Mesmo sem ter nada resolvido ainda fico recebendo as pesquisas, enquanto não resolver nada será mais respondido. Solicito a verificação, pois o problema com email não é, senão eu não estaria recebendo as pesquisas. Interessante né ?

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Interações da reclamação

  1. Você Opina respondeu

    21/10/2026 às 15:09

    Olá João,

    Tudo bem?

    Entendemos a sua insatisfação. Para que possamos verificar o status dos seus resgates, precisamos identificar a sua conta. Por favor, entre em contato com o nosso suporte informando o e-mail cadastrado na sua conta VocêOpina: https://suporte2.voceopina.com.br/pt-BR/support/home

    Com essa informação, nossa equipe poderá consultar o histórico dos seus resgates e informar o andamento de cada um.

    Sobre o recebimento dos convites de pesquisa por e-mail, isso não indica que há algum problema com a sua conta: os convites são enviados automaticamente enquanto a conta estiver ativa.

    Aguardamos seu retorno!

    Abraços, Equipe VocêOpina