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Reclamar dessa empresa

Monte Alegre - PA

16/06/2026 às 20:45

ID: 251592405

Tenho no meu cadastro Serasa dividas antigas e já prescritas, que aparecem como "ofertas de negociação" , essas dividas não podem mais ser cobradas judicialmente e mesmo assim continuam sendo exibidas, o que gera pressão indevida.

Necessário pontuar que a plataforma informa que, se eu pagar essas dividas prescritas, terei bônus no meu score. O STJ já decidiu que a prescrição impede qualquer forma de cobrança, inclusive a extrajudicial (REsp 2.088.100/SP).

E ainda que se alegue que a inclusão do débito prescrito em em plataformas de negociação não viole o referido julgado, necessário expor que, em julgamento posterior ( REsp2.103.726/STJ decidiu que a cobrança de dívidas prescritas não autoriza práticas de indução ao pagamento ou condicionamento de melhora de score - o que caracteriza, na prática, cobrança extrajudicial conforme o primeiro julgado apresenta.

Além disso, o STJ já decidiu que o score só pode usar dados corretos, atuais e pertinentes, não. Podendo considerar dívidas antigas ou prescritas ( Tema Repetitivo 710/STJ e súmula 550/STJ). Portanto, peço a retirada imediata dessas ofertas e a garantia de que meu score não será prejudicando ou condicionado ao pagamento de dívidas prescritas. Caso não haja solução buscarei meus direitos junto aos órgãos competentes.