não deram baixa na minha fatura
Respondida
Barcarena - PA
04/06/2026 às 10:26
ID: 250514217
Você telecom está me cobrando uma fatura que já foi paga
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:58
Prezado Sr. Josiel Amorim dos Anjos,
Em análise ao CPF informado na plataforma, verificamos que não constam faturas em aberto junto à Você Telecom.
Identificamos que havia uma pendência financeira referente ao ano de 2024, porém ela foi devidamente quitada em 14/05/2026 por meio do portal de negociação da Você Telecom.
Caso ainda esteja visualizando alguma cobrança ou restrição relacionada a esse débito, pedimos a gentileza de nos encaminhar mais detalhes para que possamos realizar uma nova verificação e prestar o devido suporte.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Nossos canais disponíveis:
WhatsApp: 0800 280 3223 / 0800 701 2005 / 3333-3333
SAC: 0800 701 2005 / 0800 280 3223 / (96) 3312-5400
E-mail: [email protected]
Site: www.vocetelecom.com.br
Portal de Negociação: https://negocia.vocetelecom.com.br/
App: Minha Você
Atenciosamente,
Ouvidoria
Você Telecom