Sem acesso a Internet

Prezada Wanderlita Dalmeida,

Verificamos que houve um incidente em sua região no dia 01/06/2026, o qual já foi devidamente normalizado por nossa equipe técnica.

Realizamos a reconfiguração de seu equipamento e constatamos que sua conexão encontra-se ativa e disponível para utilização dentro dos padrões normais de navegação.

Caso ainda identifique alguma dificuldade de acesso, orientamos que realize o procedimento de esquecer a rede Wi-Fi em seus dispositivos (Configurações > Wi-Fi > Esquecer Rede) e, em seguida, efetue uma nova conexão.

Se o problema persistir, pedimos que entre em contato novamente por meio de nossos canais de atendimento para que possamos prestar o suporte necessário.

Lamentamos pelos transtornos ocasionados e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos serviços prestados e a satisfação de nossos clientes.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

WhatsApp: 0800 280 3223 | 0800 701 2005 | 3333-3333
SAC: 0800 701 2005 | 0800 280 3223 | (96) 3312-5400
E-mail: [email protected]
Site: www.vocetelecom.com.br
Negociação: https://negocia.vocetelecom.com.br/
App: Minha Você

Atenciosamente,

Ouvidoria Você Telecom