Vc telecom não presta serviço de qualidade em Macapá
Respondida
Macapá - AP
09/08/2023 às 15:35
ID: 169832031
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs cabos de internet de minha residência foram rompidos por um caminhão a mais de 5 dias. Na mesma hora fiz a ligação solicitando o suporte técnico; Desde então estou aguardado a religação do sistema porém os atendentes ficam somente falando que foi solicitado a religação e ainda tem tem a coragem de dizer que pediram prioridade para religação.
Mentira, ineficiência, incompetência, morosidade entre tantos outro adjetivos pejorativos.
A empresa VC TELECOM Amapá é extremamente é de longe de baixo nível.
Não recomendável
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Resposta da empresa
10/08/2023 às 08:49
Prezado assinante
Boa Dia
Informo que a sua ordem de serviço já esta agendada para hoje 10/08/******* no protocolo (10415182), também será dado o desconto na sua próxima fatura referente ao período de desconexão
peço desculpas pelo incomodo, devido a alguns incidentes na nossa rede tivemos atraso em alguns atendimentos
Qualquer duvida
Nossos canais de atendimento estarão sempre disponíveis para atendê-lo e informar de qualquer eventual dúvida.
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A empresa Você Telecom encontra-se à disposição para eventuais esclarecimentos.
Obrigada por escolher a Você Telecom, tenha um excelente dia.
Atenciosamente,
OUVIDORIA.