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Banco VW bloqueia meu acesso para pagar parcelamento do carro

Volkswagen

cidade: Joinville

O que aconteceu

Boa noite

tento paga a o parcelamento do meu carro mais esta com bloqueio por conta que o banco em 2 dia manda para empresa de cobrança e ainda querem cobra mais caro que o juros que iria ser por dia

Tenho outro carro financiado pela Santander e ja tive atraso no financiamento e o banco nunca bloqueou meu acesso para tira a segunda via do boleto e o banco Vw sempre bloqueia e já manda para empresa de cobrança

imagem da pagina do banco Santander

imagem da pagina do banco VW