Resolvido

Furto Emblema e sensor ACC

Volkswagen

cidade: Santo André

O que aconteceu

Apesar de ser um problema de segurança pública, como uma empresa com anos de mercado no Brasil, desenvolve um carro (Nivus), com facilidade na retirada do Emblema, que custa em torno de R$ 1.*******,00, e o pior, que atrás deste emblema tem um módulo do ACC que também é simples de tirar pois é clicado que custa em torno de R$ 8.*******,00. Tive o carro furtado, essas duas peças, e além destes valores ainda deve somar a parte do eletricista R$ ******* e a calibração do sensor R$ *******. Farei a troca dos componentes por conta própria, mas gostaria de deixar aqui minha reclamação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Volkswagen respondeu

    26/10/2023 às 10:58

    Olá Welber,

    Agradecemos sua sinalização.

    Lamentamos a situação que você passou, porém ressaltamos que situações de furto são uma questão de segurança pública, e deve ser tratado com a devida prioridade pelas autoridades competentes.

    Ressaltamos que não se trata falha de produto, mas sim de agente externo, dessa forma não será possível atendimento nos moldes pleiteados.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Volkswagen do Brasil

    ******* 0195775

    https://*******

    Segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Resposta automática da empresa!