Furto Emblema e sensor ACC

Question

Apesar de ser um problema de segurança pública, como uma empresa com anos de mercado no Brasil, desenvolve um carro (Nivus), com facilidade na retirada do Emblema, que custa em torno de R$ 1.*******,00, e o pior, que atrás deste emblema tem um módulo do ACC que também é simples de tirar pois é clicado que custa em torno de R$ 8.*******,00. Tive o carro furtado, essas duas peças, e além destes valores ainda deve somar a parte do eletricista R$ ******* e a calibração do sensor R$ *******. Farei a troca dos componentes por conta própria, mas gostaria de deixar aqui minha reclamação.

Accepted Answer

Olá Welber,

Agradecemos sua sinalização.

Lamentamos a situação que você passou, porém ressaltamos que situações de furto são uma questão de segurança pública, e deve ser tratado com a devida prioridade pelas autoridades competentes.

Ressaltamos que não se trata falha de produto, mas sim de agente externo, dessa forma não será possível atendimento nos moldes pleiteados.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Volkswagen do Brasil

******* 0195775
https://*******
Segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados nacionais)

Furto Emblema e sensor ACC

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor