O que aconteceu
Meu carro um virtus 2020 1.0 TSI levei na concessionária MAGGI de Itu para fazer uma troca do eixo traseiro que é um defeito de fábrica sendo um defeito crônico da montadora já fazem 8 dias e não quiseram me fornecer um carro reserva.mesmo eu dizendo que trabalho com o carro e dependo do veículo para minha locomoção..sendo que pelo CDC.art.18 diz que se o veículo for ficar mais de um dia na concessionária para reparo a concessionária deve oferecer o carro reserva para o cliente.sendo assim estou tendo prejuízos financeiros como diárias e parcelas do veículo sem pagar..uma montadora como a Volkswagen fazer isso com os clientes é inadmissível...uma falta de respeito com os clientes que adquiri os seus veículos..
A Volkswagen deveria ter esses tipos de peças em estoque nas suas concessionárias para reparo imediato. Não fazer isso com os clientes...quem vai arcar com os meus prejuízos materiais e Morais..?
Se isso é um problema crônico..? Porquê não chamaram para o RECCAL...? assim como a atualização de software do mesmo modelo... O airbags laterais que também tá tendo problemas..? Porquê não chamaram ainda para fazer o RECCAL..? estão esperando acontecer acidentes graves bpara fazer...? muito triste com a Volkswagen...