O que aconteceu
Tenho uma TCross Hih Line ano 2025/26 que possui um problema na Multi Midia e já fiz diversas reclamações para tentar solucionar esse problema, na primeira revisão, ocorrida na Concessionaria Green (Aricanduva), relatei o problema e não foi solucionado, após esse fato levei o veiculo novamente a mesma concessionaria, ressaltando que fui mal atendido pela consultora que me recepcionou, e me informaram que faltava somente uma atualização.. Fiz a atualização e ficou a mesma coisa.
Passado 2 meses, levei o veiculo para a concessionaria Original (São Miguel) e novamente ficaram o meu veiculo por um dia dizendo que o problema havia sido sanado, saindo delá com o veiculo percebi e relatei a concessionaria que o problema aumentou e ficou bem pior.
Chegamos agora ao mes de Outubro, e levei novamente o veiculo a concessionaria Original (São Miguel) no dia 06/10/2026 relatando todos os problemas, o veiculo ficou lá por 2 dias e me devolveram o veiculo sem a Multi Midia no dia 09/10/2026, a partir dai nunca mais, tive nenhum tipo de contato seja da Concessionaria ou da Fabrica, fiz varias reclamações, abri varios protocolos e até o momento estou esperando por alguma intervenção divina, pois da VW eu não espero mais nada.
Queria somente o meu veiculo de volta, para troca-lo o quanto antes por um veiculo de outra marca.