O que aconteceu
Em 3 de julho recebi carta do SENATRAN informando sobre aviso de recall de airbaig da Saveiro Cross 2013. Liguei na concessionária mais próxima que foi a escolhida para a realização do serviço e passaram o contato da central de recall para encomendar as peças. Fui informada que assim que as peças chegassem eu seria avisada para agendamento da troca das peças com defeito. Passados 90 dias liguei novamente, pois ninguém entrou em contato pra agendar e a situação se agravou, uma ver que a luz de alerta do airbag passou a acender, e nunca mais apagou indicando falha no sistema, fui informada que dariam prioridade.
Passado mais um mês, totalizando 4 meses após o primeiro pedido e ninguém entrou em contato liguei novamente quando fui informada que próximo do meu endereço não há essa peça e que eu teria que ficar na lista de espera que o local mais próximo que possuía a peça fica a 100 km do local onde encontra-se a Saveiro. Não tem condições de me deslocar essa distância, sendo que precisa pegar rodovia , ainda mais sem o airbaig funcionando. Se acontecer algum acidente, vai adiantar alguma coisa? Dinheiro nenhum traz uma vida de volta? É de segurança que estou falando. Em 120 dias não conseguiram providenciar a peça pra fazer esse recall?
Quero uma solução urgente pra isso.
Chassi *****