O que aconteceu
Sou proprietário de uma Saveiro Robust Cabine Simples 1.6 2026, comprada ZERO KM para TRABALHO.
Este veículo é meu único meio de sobrevivência. Eu sobrevivo trabalhando com ele fazendo ENTREGAS, é dele que tiro o sustento da minha família todos os dias.
Levei o carro na concessionária Volkswagen no dia 05/10/26 apenas para um diagnóstico que seria feito e entregue NO MESMO DIA. Fui enrolado e meu carro está há mais de uma semana parado lá dentro.
Ontem, depois de uma semana sem nenhuma informação concreta, me informaram que o veículo está aguardando LIBERAÇÃO DA FÁBRICA PARA UM MOTOR NOVO E PEÇAS CONSEQUENTES. Ou seja, me venderam um carro ZERO com motor condenado por vício de fábrica.
Até agora:
- NÃO recebi laudo técnico por escrito
- NÃO recebi carro reserva
- NÃO tenho previsão de entrega
- NÃO consigo trabalhar e estou tendo prejuízo diário por estar parado
- Já abri reclamação aqui, me ligaram e não resolveram NADA
Estou parado, sem poder fazer minhas entregas, sem ter como ganhar meu dinheiro, com um carro novo de mais de 100 mil reais parado por um erro que não foi meu.
*EXIJO COM URGÊNCIA:*
1. Laudo por escrito do defeito do motor;
2. Carro reserva IMEDIATO e compatível para que eu possa voltar a fazer minhas entregas e não passar necessidade;
3. Prazo por escrito para entrega do meu veículo com motor novo;
4. Ressarcimento pelos dias que estou sem trabalhar.
Não é luxo, é meu INSTRUMENTO DE TRABALHO. Sem ele eu não como. É desumano deixar um trabalhador autônomo, entregador, mais de uma semana sem seu carro zero que deu defeito de fábrica.
Se não for resolvido em 24 horas, irei ao PROCON e entrarei na justiça por lucros cessantes de todos os dias parados, danos materiais e danos morais.
Quero resposta da FÁBRICA VOLKSWAGEN.