O que aconteceu
Fiz a terceira revisão (3 anos - 30.000 km), incluída e dentro do período de vigência da garantia de fábrica, no dia 17/07/2026.
Após uma queixa de ruído anormal vindo do conjunto da suspensão dianteira, foi realizado o teste rodagem com o mecânico da concessionária Brasilwagen Aeroporto e foi identificada a necessidade de substituição de uma das peças do conjunto em questão.
Desde então, aguardo contato da concessionária para agendamento do serviço, que há mais de TRÊS meses não aconteceu.
Entrei em contato com a concessionária múltiplas vezes nesse período e a resposta sempre foi aguardando o recebimento da peça.
Quanto aos serviços da concessionária, foi solicitado por mim a realização de alinhamento, balanceamento e rodízio. Pelo que verifiquei, aparentemente o rodízio não foi realizado. Além disso, o carro retornou da revisão com mais ruídos do que antes.
Péssimo serviço da concessionária e da marca, que são corresponsáveis no atendimento e satisfação do cliente.