Não consigo acordo para pagar rastreador Volpato e me cobram indevidamente

Contratei rastreadores da Volpato para carros que tenho alugado, um mês não paguei bloquearam meus acessos, sendo assim continuaram me cobrando por mais 6 meses( mesmo sem acesso) então questionei falaram que eu não liguei para cancelar! Então tudo certo estou querendo pagar, peço para fazer um acordo eu pagar a dívida parcelada, e me informam que não fazem acordo e sim só parcelando no cartão ou pagando o valor total avista! Baita descaso com cliente e consumidor! Aí me liga todo dia uma empresa cobrance! Me cobrando, respondo vem uma mensagem automática e não fala nada com nada, só em acordo em 12 x por dia , 12 x por semana, não dão uma possibilidade de acordo!