Quero parcelar o valor sem juros .

A anos tenho rastreamento com a Volpato e sempre agendei o pagamento acontece que o banco deles recusou dois pagamentos meus e eu não percebi , agora querem me cobrar tudo junto com juros e por agencia de cobrança ainda inadmissível gostaria que assumirem o erro e parcelas sem o valor que pago e reestabelecerem meu bloqueador rastreio imediatamente !

O veículo é placa IGZ 5368 anexarem os comprovantes da recusa do banco deles