Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

19/04/2023 às 15:05

ID: 163210575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/03/23 realizei o pagamento da instalação do ******* quase duas semanas para agendar a primeira instalação. No dia marado o técnico não apareceu e a empresa não remarcou, precisei ligar pra marcar uma nova instalação e novamente o técnico não veio e a empresa não reagendou. Pedi o cancelamento e devolução do dinheiro. Quase todos os dias entro em contato e a resposta é sempre a mesma: Estou falando com o meu gestor e ainda não tenho um retorno. me pergunto que tipo de empresa cobra por um serviço, não realiza e se nega a devolver o dinheiro.

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Resposta da empresa

19/04/2023 às 16:51

Prezado Sr. Daniel Teixeira de Almeida

Lastimamos o ocorrido, entraremos em contato através do telefone informado em seu cadastro.
Desde já me coloco à disposição para quaisquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento