Volpato rastreamento veicular

No dia 23/03/23 realizei o pagamento da instalação do ******* quase duas semanas para agendar a primeira instalação. No dia marado o técnico não apareceu e a empresa não remarcou, precisei ligar pra marcar uma nova instalação e novamente o técnico não veio e a empresa não reagendou. Pedi o cancelamento e devolução do dinheiro. Quase todos os dias entro em contato e a resposta é sempre a mesma: Estou falando com o meu gestor e ainda não tenho um retorno. me pergunto que tipo de empresa cobra por um serviço, não realiza e se nega a devolver o dinheiro.